Preguntas frecuentes
Todo sobre reservas, depósitos, entregas y manejo con apps. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbele a nuestro equipo.
¿Quién puede alquilar con BlueCar?
Cualquier persona de 18 años o más con una licencia de conducir válida de EE. UU. o internacional. No hay recargo para conductores jóvenes ni años mínimos de experiencia. Las licencias internacionales necesitan un Permiso Internacional de Conducir y el pasaporte. Verificamos tu licencia antes de que empiece el alquiler.
¿Necesito tener mi propio seguro?
No, pero ayuda. Compártenos tu seguro de auto antes de la recogida y revisamos si tu póliza cubre autos de alquiler. Si los cubre, tu cobertura se aplica al auto. Si no, tú eres responsable de los daños al auto y de cualquier costo de responsabilidad civil. La exención de daños opcional ($30 al día) limita lo que pagarías por daños al auto a $3,000.
¿Qué cubre la exención de daños?
Por $30 al día, la exención de daños limita tu responsabilidad económica por daños físicos cubiertos al auto de alquiler a un máximo de $3,000, siempre que cumplas el contrato de alquiler.
La exención de daños no es un seguro. Es un acuerdo contractual que cambia tu responsabilidad por los daños al auto de alquiler, y no cubre la responsabilidad frente a terceros. No aplica a conductores no autorizados, manejo imprudente o bajo los efectos de sustancias, uso que viole el contrato de alquiler, daños intencionales u otras conductas prohibidas.
¿Hay límite de millas?
No. Todos los autos tienen millas ilimitadas.
¿Puedo sacar el auto del estado?
Nuestra zona de servicio es Massachusetts, New Hampshire y Rhode Island. Si quieres salir de ella, pídenos aprobación primero. Salir sin aprobación puede llevar a que recuperemos el auto.
¿Puedo fumar o llevar una mascota?
No. No se permite fumar ni llevar mascotas, y se cobra un cargo de limpieza de $500 si ocurre.
¿Qué hago si algo le pasa al auto?
Llámanos de inmediato al (617) 655-6529. Estamos disponibles las 24 horas.
¿Hay un tiempo mínimo de alquiler?
Sí. La mayoría de los autos tienen un mínimo de 3 días. El Ford C-Max es solo por semana, con un mínimo de 7 días. No alquilamos por hora.
¿Hay un tiempo máximo de alquiler?
No. Quédate con el auto el tiempo que lo necesites. Los descuentos semanales y mensuales se aplican automáticamente.
¿Cómo reservo?
Elige un auto y tus fechas en línea y paga el depósito de reserva de $350. Luego te enviamos un enlace seguro para verificar tu licencia, y cuando se aprueba, confirmamos la reserva.
¿Puede manejar otra persona?
Sí, sin costo adicional. Los conductores adicionales deben ser aprobados por nosotros antes del alquiler, así que también verificamos su licencia.
¿Cuál es la política de cancelación?
Tu depósito de reserva de $350 se reembolsa si cancelas 7 días o más antes de la recogida. Con menos de 7 días no es reembolsable. Una vez que empieza el alquiler no hay reembolsos, salvo circunstancias especiales.
¿Qué pasa si devuelvo el auto tarde?
Las devoluciones tardías cuestan $30 por hora. Después de 3 horas de retraso, se cobra como un día completo adicional.
¿Necesito tarjeta de crédito?
No. Aceptamos tarjetas de débito, efectivo, Zelle, Venmo y Cash App. También aceptamos tarjetas de crédito, pero nunca son obligatorias.
¿Qué depósitos hay?
Dos: un depósito de reserva de $350 para apartar el auto, que se descuenta del total, y un depósito de garantía de $250. Los cargos después del viaje (limpieza, devolución tardía, carga o combustible) se descuentan del depósito de garantía, y pagas lo que lo supere. Si no hay daños ni cargos, se reembolsa en un plazo de 2 semanas después de la devolución.
¿Hay cargos ocultos?
No. Tu total, con el impuesto sobre ventas de MA (6.25%), cualquier recargo local y la entrega, se muestra antes de reservar. Todos los cargos aparecen en nuestra página de precios.
¿Qué impuestos y recargos se aplican?
El impuesto sobre ventas de MA de 6.25% sobre el alquiler, la exención de daños y el cargo de entrega; un recargo estatal de capacitación policial de $2 en alquileres de menos de 30 días; y un recargo local de $10 cuando el alquiler empieza en Boston, o en Revere para alquileres de 30 días o menos. Eso incluye todas las recogidas.
¿Cómo funciona la carga en Superchargers de Tesla?
La carga en Superchargers se cobra a la cuenta de Tesla de BlueCar mientras cargas. Te la facturamos después del alquiler.
¿Quién paga los peajes y las multas?
Tú. Los peajes, las multas de estacionamiento, las infracciones y cualquier daño durante el alquiler son responsabilidad de quien alquila.
¿Dónde recojo el auto?
La recogida es en 650 Ocean Ave, Revere, MA.
¿Hacen entregas?
Sí. Entregamos en cualquier lugar de Massachusetts, New Hampshire y Rhode Island por $120 fijos.
¿Tengo que cargar o llenar el tanque antes de devolverlo?
Devuelve el auto con el mismo nivel de carga o combustible que tenía al recibirlo. No tiene que estar lleno. Si un auto eléctrico vuelve con menos carga que al recogerlo hay un cargo de $50, y $100 si un auto a gasolina o híbrido vuelve con menos combustible.
¿Puedo usar Superchargers de Tesla en el Ford o el Toyota?
Sí, con el adaptador NACS oficial de Ford o Toyota, que prestamos gratis a pedido. Tesla bloquea los adaptadores de otras marcas, así que solo funcionan los oficiales.
¿Qué pasa si pierdo la llave o el control?
La pérdida de la llave o el control cuesta $250.
¿Puedo usar el auto para Uber o Lyft?
Sí. Se permite manejar para Uber, Lyft y apps de entrega con nuestros autos ideales para Uber, con millas ilimitadas.
¿Qué autos son mejores para Uber y Lyft?
Nuestros autos ideales para Uber son el Prius Prime ($589.05/semana), el C-Max híbrido ($399/semana), el Toyota bZ4X ($767.55/semana), y el Ford Mustang Mach-E y los Tesla Model Y blanco y negro ($886.55/semana). Uber y Lyft tienen sus propias reglas para los vehículos según la ciudad, así que revisa los requisitos de tu app o pregúntanos.
¿Cómo funcionan los descuentos semanales y mensuales?
Los autos con tarifa diaria tienen 15% de descuento si los alquilas por una semana y 20% por un mes. El C-Max cuesta $399 por semana, cobrado por día después de la primera semana, con 5% de descuento a partir de 28 días. Los descuentos se aplican automáticamente al reservar.
¿Puedo extender mi alquiler?
Sí. No hay plazo máximo. Llámanos o escríbenos antes de tu fecha de devolución para quedarte más tiempo con el auto.
¿Tienes otra pregunta?
Estamos disponibles 24/7 por teléfono, o envíanos un mensaje.